CS Remote Care

Интерактивный обмен информацией между вашими устройствами и нашей системой, когда требуется высококачественная техническая поддержка.

Преимуществом CS Remote Care для пользователей является совершенно новый уровень мониторинга устройств: по двусторонним каналам коммуникации многофункциональные устройства компании самостоятельно устанавливают контакт с сервисной службой Konica Minolta, которая, в свою очередь, может запросить информацию о последнем статусе устройства.

При удалённом подключении все важные данные о состоянии системы передаются в реальном времени, заранее предупреждая сервисные службы о необходимости профилактического обслуживания или любого другого вмешательства, например устранения технической проблемы.

Мониторинг

• Безопасное подключение
• Двусторонняя коммуникация
• Всесторонний мониторинг

Автоматизированные услуги

• Считывание показаний счётчиков
• Отсутствие необходимости звонить в службу технической поддержки

Централизация

• Эффективность передачи информации