Компания Konica Minolta Bulgaria работает над проектом по внедрению видеонаблюдения во всех магазинах сети PEPCO в Болгарии. Специалисты компании произвели впечатление на нас своим профессионализмом и готовностью учитывать наши потребности. Предложенное ими решение позволяет получать важную информацию о поведении наших клиентов. Это решение уже внедрено более чем в 110 наших магазинах; мы продолжаем работу над модернизацией оставшихся точек и будем устанавливать его во всех новых магазинах, которые откроем в Болгарии.
Руслан Палов
Старший менеджер технических проектов Pepco в Болгарии и Греции
Задачи
Партнерские отношения между PEPCO и Konica Minolta Bulgaria возникли в рамках проекта, направленного на эффективную защиту бизнес-процессов PEPCO и создание базы данных, для принятия более качественных решений по поддержке продаж. Компании PEPCO нужно было решить следующие проблемы:
- Частые кражи в некоторых магазинах
- Отсутствие полноценного видеонаблюдения в магазинах, на складах, в офисах и других административных помещениях
- Отсутствие точных данных о количестве посетителей магазинов и возможности отслеживать конверсию посетителей в покупателей
Решение
Охрана + маркетинговые данные
- Решение, предложенное и реализованное компанией Konica Minolta Bulgaria, представляет собой сочетание стандартных и интеллектуальных функций видеонаблюдения с использованием камерам MOBOTIX.
- IP-камеры со встроенными аналитическими функциями приносят PEPCO ценную информацию: в дополнение к стандартным видеозаписям из каждого магазина компания получает данные о количестве посетителей и покупателей в разное время дня.
Результаты
Сокращение количества краж и повышение продаж
- Благодаря решению для видеонаблюдения от Konica Minolta и камерам MOBOTIX компания PEPCO после старта проекта свела к минимуму частоту краж и получила возможность выявлять преступников.
- Более того, используя функции подсчета, директор каждого магазина теперь может отслеживать, какой процент посетителей совершил покупки в течение каждого месяца.
- Эта очень важная информация позволяет оперативно принимать меры по позиционированию различных товаров или коррекции поведения сотрудников. Анализ данных помогает принимать решения о запуске рекламных кампаний и оценивать их эффективность после завершения.
- Также структурированная информация поступает в главный офис компании в Польше. Руководство высоко ценит эти данные и инновационный подход к управлению розничными магазинами, предложенный болгарским филиалом компании.